Ein effektives KPI-Dashboard im Business Prozess Management (BPM) ist entscheidend für die Überwachung und Optimierung von Prozessen. Hier sind einige Tipps zur Gestaltung und Nutzung von KPI-Dashboards:
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Relevanz der KPIs: Wählen Sie KPIs aus, die direkt mit den Unternehmenszielen und den spezifischen Prozessen verknüpft sind. Vermeiden Sie die Überflutung mit irrelevanten Kennzahlen.
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Visualisierung: Nutzen Sie Grafiken, Diagramme und Farbcodes, um Daten schnell verständlich zu machen. Eine klare Visualisierung erleichtert das Erkennen von Trends und Problemen.
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Echtzeit-Daten: Stellen Sie sicher, dass das Dashboard Echtzeitdaten anzeigt, um schnelle Entscheidungen zu ermöglichen. Historische Daten sind wichtig, aber aktuelle Informationen sind entscheidend für agile Reaktionen.
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Interaktive Elemente: Integrieren Sie interaktive Funktionen, die es Benutzern ermöglichen, tiefer in die Daten einzutauchen. Nutzer sollten in der Lage sein, KPIs nach verschiedenen Kriterien zu filtern und zu segmentieren.
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Regelmäßige Überprüfung: Setzen Sie einen regelmäßigen Rhythmus für die Überprüfung der KPIs, um sicherzustellen, dass die Informationen aktuell und relevant bleiben. Passen Sie die KPIs bei Bedarf an, um neue Ziele oder Veränderungen im Geschäftsumfeld zu reflektieren.
Ein gut gestaltetes KPI-Dashboard kann dazu beitragen, Effizienz und Transparenz im BPM erheblich zu steigern.
